【跨境电商趋势】八大出口电商趋势与未来(二)

2018-03-19 20:44:02 diwuzu-王倩 899

· 跨境电商未来的发展趋势

  3、从海外到本土

·        无疑,本土化就是“互联网 ”必不可少的环节之一,本土化是一个系统性的工程,初始阶段语言是最大的挑战,要进行多语言的翻译和推广,还要考虑到当地的风俗习惯甚至是板式要求,比如阿拉伯语的文字顺序就不是传统的从左到右,而是从右到左,这都是跨境出海要考虑到的问题,尤其是自建品牌网站的卖家。

·        而到了本土化的中期,就需要考虑到海外仓的构建,以便更好的进行发货和退换货,增强当地消费者的消费体验。规模再大一些的时候,还要考虑到本地化的售后和线下销售渠道的搭建,以线上促进线下,以线下带动线上,双方优势互补,形成良性循环。

·        4、从PC到移动

·        智能手机在全球范围内的快速普及,也就是近几年的那些事,一些出口跨境电商新兴的蓝海国家,甚至没有经历PC端就直接进入了无线端的购物,比如印度、东南亚、中东、非洲等国家和地区,这些国家的消费者以追求时尚和新鲜的年轻人为主。而对于网购成熟的欧美市场,无线购物的比例也在增长,Wish就是专门针对移动购物的平台。

·        从一些跨境平台上市公司的财报上我们也可以看出,流量从PC端向无线端转移的趋势非常明显,无论是无线端的访问人数,还是无线端的访问比例,以及无线端的访问频次和访问深度,都令人感到惊奇。而这些数据会随着智能手机在第三世界国家的普及和第一、第二世界国家偏远地区用户对跨境网购接受程度的提升,得到进一步的增长,能否把握好这个趋势,也会影响到中国卖家未来的跨境电商之路。

·        5、从产品到服务

·        过去跨境电商的竞争,更主要集中在产品质量、产品品质、产品性价比这些硬件方面,但随着越来越多的跨境卖家加入,使得竞争更加激烈、更加白热化,开始涉及到生活的很多方面,而这时商家的软实力也开始成为买家衡量是否做出购买动作的一个重要参考指标。

·        因此从实物走向感觉,从产品走向服务,也是一个可以预见的发展趋势。消费者的体验变得异常重要,这包括海外消费者对于产品的形象体验、对于客服的互动体验、对于购物的开箱体验、对于商品的使用体验、对于后续的售后体验以及对于商家的服务体验。

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