电子商务对传统营销的影响

2018-03-20 08:18:15 zy 11124

       互联网和电子商务构成了新的市场营销平台,产生了新的营销观念。市场营销理论也从传统的以企业的中心的4P理论(产品、价格、分销、促销) , 发展到以客户为中心的4C理论(客户、成本、便利、沟通) 。传统营销4P理论认为企业只要围绕产品、价格、分销、促销四个要素,产品销售就有了保证。电子商务4C理论则包括从客户角度分析、成本角度分析、便利分析、沟通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企业- 客户关系。电子商务在发掘客户方面优势无可比拟, 寻找潜在目标客户不再是难题。通过电子网络及早发现目标客户, 积极发展社会团体或组织采用电子商务及早发现、寻找潜在的目标客户。4C理论电子商务满足消费者对产品的需求和欲望, 使消费者以更低的价格买到产品, 为厂商减少了消耗, 提高了效率, 降低了生产经营成本。从便利角度分析,电子商务为客户提供最大购买和使用便利。厂商和客户的双向沟通可为企业开发新产品提供更准确的信息。